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鹦鹉诊疗中，兽医与宠主的有效沟通是确保治疗顺利的关键，传递诊疗风险需遵循 “客观透明、分层告知” 原则。首先需用通俗语言解释疾病风险，避免专业术语堆砌，例如告知宠主 “鹦鹉呼吸道病毒感染可能导致呼吸衰竭，死亡率约 30%”，而非仅说 “存在严重并发症风险”；其次需分阶段告知风险，如手术前告知麻醉风险（鹦鹉麻醉死亡率约 5%，高于犬猫）、术中出血风险、术后感染风险，让宠主有充分心理准备；最后需提供风险应对方案，如 “若出现麻醉苏醒延迟，我们会采用保温、静脉补液等措施促进苏醒”，缓解宠主焦虑。护理重点传递需 “具体化、可操作”，针对不同疾病制定详细护理清单。例如鹦鹉消化道手术后，告知宠主 “每日饲喂 5 次流质饲料，每次 5-10ml，用注射器缓慢推入嗉囊，避免呛咳；术后 3 天内每日用温毛巾擦拭肛门周围，防止粪便污染伤口”；对于老年痛风鹦鹉，指导宠主 “每周更换 2 次饮水，确保碳酸氢钠浓度准确；每日记录鹦鹉排尿量，若排尿减少（低于 5ml / 天）需及时联系医院”。同时，需通过图文结合方式（如绘制饲料配比表、拍摄护理操作视频）辅助宠主理解，定期通过微信或电话回访，检查护理落实情况，及时纠正不当操作（如过度饲喂导致嗉囊积食）。
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